Wir betrachten die Verpackung und den Transport als eine Phase von äußerst großer Bedeutung für den a8> Prozesses des Online-Verkaufs. Jeder unserer Sendungen ist durch eine Versicherung abgedeckt.
Professionelle Verpackung
Jedes Stück wird mit größter Sorgfalt für den Transport vorbereitet, wobei je nach Bestimmungsland spezielle Verpackungsmaterialien und -techniken verwendet werden, um sicherzustellen, dass es in einwandfreiem Zustand bei Ihnen zu Hause ankommt. Besonders empfindliche Artikel werden in maßgefertigten Holzkisten verpackt.
Besonders sperrige Artikel werden (sofern möglich) zerlegt und in maßgefertigten Holzkisten verpackt und auf Paletten befestigt. Bei zerlegten Artikeln bieten wir auf Anfrage Fernunterstützung für die Montage anhand von Videoanleitungen an.
Versand innerhalb Italiens
Jede Bestellung wird innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Zahlungseingang (oder nach Bestätigung der Bestellung bei Nachnahme) bearbeitet und an den Kurierdienst übergeben.
Wir vertrauen auf BRT (Bartolini)/DHL/Fedex. Die Lieferzeiten von Lieferung geschätzt sind von 24/48 Stunden Werktage (außer Samstag und Sonntag) je nach dem Ort des Bestimmungsortes.
Die Lieferung ist Standard erfolgt an der Hausnummer (Erdgeschoss) nicht möglich die Lieferung in die Etage durchzuführen.
Wichtig: Alle unsere Sendungen werden nachverfolgt. Es ist daher unerlässlich, eine Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse anzugeben, um den Benachrichtigungsdienst oder die Zustellung nach Vereinbarung zu aktivieren, damit Sie sich direkt mit dem Kurierdienst abstimmen können.
Für Lieferungen in Orte im Umkreis von 100/150 km von unserem Firmensitz können wir einen Liefer- und Montageservice vereinbaren, der direkt von uns durchgeführt wird.
Internationale Sendungen
Wir arbeiten mit den besten globalen Logistikunternehmen zusammen, um auch außerhalb der Landesgrenzen höchste Standards zu gewährleisten. Die Vorbereitungszeiten können je nach gekauftem Artikel und Bestimmungsland variieren. In einigen Fällen kann die Wartezeit bis zu 4/5 Wochen betragen.
Wir kümmern uns persönlich um alle notwendigen Formalitäten: Genehmigungen der Denkmalschutzbehörde für die Ausfuhr der Güter aus Italien; spezifische Zolldokumente je nach Bestimmungsland.
Versandkosten
Die vom Bestimmungsland vorgesehenen Zölle und Steuern gehen zu Lasten des Käufers und sind niemals in den Versandkosten enthalten. Sollte der Preis für einen Bestimmungsort nicht in der Anzeige angegeben sein, müssen die Kosten im Voraus vereinbart werden. Senden Sie uns eine schriftliche Anfrage mit Angabe des Bestimmungsortes und der Postleitzahl. Wir teilen Ihnen umgehend den Kostenvoranschlag mit, ohne jegliche Verpflichtung Ihrerseits .
Abholung am Firmensitz
Sie können die gekauften Artikel jederzeit persönlich abholen oder einen Spediteur Ihres Vertrauens beauftragen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
Hinweis: Bei Abholung vor Ort wird der Artikel ohne Verpackung geliefert.
Abholort:Mobili del Passato S.r.l. Strada Provinciale 35bis dei Giovi, 41 15062 Bosco Marengo (AL)
Informationen Schäden und Reklamationen
Wir bitten unsere geschätzten Kunden, beim Empfang der Ware größte Aufmerksamkeit walten zu lassen. Bei offensichtlicher Beschädigung der Verpackung kann der Empfänger:
Die Lieferung ablehnen.
Mit Vorbehalt annehmen: Tragen Sie vor der Unterzeichnung auf dem Frachtbrief den Vermerk „Annahme unter Vorbehalt der Überprüfung” ein, gefolgt von der Angabe des sichtbaren Schadens.
Gesetzliche Bestimmungen: Bei nicht äußerlich erkennbaren Schäden hat der Empfänger 8 Tage Zeit, um eine schriftliche Reklamation bei der örtlichen Filiale des Kurierdienstes einzureichen. Wir laden wir Sie ein, uns umgehend zu kontaktieren, um Unterstützung bei der Bearbeitung des Antrags zu erhalten.