Gemäß Art. 5 des Gesetzesdekrets 185/1999 räumt Mobili del Passato S.r.l. seinen Kunden die Möglichkeit ein, ohne Strafzahlungen vom online abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, und garantiert dabei maximale Transparenz bei den Rückgabeverfahren.
Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss folgende Bestimmungen beachten:
Fristen: Die Erklärung des Rücktritts muss schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware erfolgen.
Versandkosten: Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen vollständig zu Lasten des Käufers.
Zustand des Artikels: Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er geliefert wurde. Für die Beurteilung der Unversehrtheit sind die Originalfotos maßgebend, die in der Verkaufsanzeige veröffentlicht wurden.
Rückerstattung: Bei einer ordnungsgemäßen Rücksendung wird ausschließlich der Verkaufspreis des Artikels erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Anmerkung zur Beschaffenheit von Antiquitäten
Wir möchten unsere geschätzten Kunden daran erinnern, dass es sich bei den von Mobili del Passato angebotenen Artikeln um Vintage-Stücke und Antiquitäten handelt. Aufgrund ihrer Beschaffenheit können diese Artikel leichte Mängel, Gebrauchsspuren oder minimale Abnutzungserscheinungen aufweisen, die auf den Lauf der Zeit zurückzuführen sind.
Empfehlung: Wir empfehlen Ihnen, sich die Fotos genau anzusehen und die technischen Beschreibungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen, um den Erhaltungszustand des Stücks vollständig beurteilen zu können.
Gründe für den Verlust des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die wesentliche Voraussetzung der Unversehrtheit der Ware nicht mehr gegeben ist. Konkret erlischt das Recht in folgenden Fällen:
Nutzung der Ware: Auch teilweise Nutzung des Gegenstands oder etwaiger damit verbundener Verbrauchsmaterialien.
Fehlende Verpackung: Fehlen der Außenverpackung oder der Original-Innenverpackung, die zum Schutz während des Transports verwendet wird.
Fehlende Bestandteile: Fehlen von Zubehör, Schlüsseln, Komponenten oder strukturellen Teilen des Produkts.
Beschädigung: Jede Veränderung oder Beschädigung des Produkts, die nicht auf den ursprünglichen Transport zurückzuführen ist (z. B. Nachlässigkeit, unbefugte Reparaturversuche, falsche Montage).
Wie man einen Rückgabevorgang einleitet
Um das Widerrufsverfahren einzuleiten, wenden Sie sich bitte über die Seite „Kontakt“ an unseren Kundenservice oder senden Sie eine schriftliche Mitteilung an unsere offiziellen Kontaktdaten. Unser Team wird Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung zukommen lassen.
Rimaniamo a disposizione per consigliarvi trasportatori specializzati nel caso abbiate difficoltà a organizzare il reso in autonomia