Ai sensi dell’Art. 5 del D. Lgs. 185/1999, Mobili del Passato S.r.l. riconosce ai propri clienti la possibilità di recedere dal contratto d’acquisto stipulato online, senza alcuna penalità, garantendo la massima trasparenza nelle procedure di restituzione.
Termini e Condizioni per l'Esercizio del Recesso
Il cliente che intenda avvalersi del diritto di recesso deve attenersi alle seguenti disposizioni:
Tempistiche: La manifestazione di volontà di recedere deve pervenire tramite richiesta scritta entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del bene.
Costi di Spedizione: Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono interamente a carico dell’acquirente.
Stato del Bene: L’oggetto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato. Ai fini della valutazione dell’integrità, faranno fede le fotografie originali pubblicate nell’annuncio di vendita.
Rimborso: In caso di reso conforme, verrà rimborsato esclusivamente il prezzo di vendita dell’articolo. Le spese di consegna iniziali non sono rimborsabili.
Nota sulla Natura dei Beni d'Antiquariato
Desideriamo ricordare ai gentili clienti che gli articoli proposti da Mobili del Passato sono pezzi d’epoca e oggetti d’antiquariato. Per loro natura, tali beni possono presentare lievi difetti, segni di usura o minime mancanze dovute al trascorrere del tempo.
Raccomandazione: Invitiamo a visionare con estrema attenzione il corredo fotografico e a leggere accuratamente le descrizioni tecniche prima dell’acquisto, al fine di apprezzare appieno lo stato di conservazione del pezzo.
Cause di Decadenza del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso si considera nullo qualora venga meno la condizione essenziale di integrità del bene. Nello specifico, il diritto decade in caso di:
Utilizzo del bene: Uso anche parziale dell’oggetto o di eventuali materiali di consumo correlati.
Mancanza di imballo: Assenza della confezione esterna o dell’imballo interno originale utilizzato per la protezione durante il trasporto.
Assenza di elementi integranti: Mancanza di accessori, chiavi, componenti o parti strutturali del prodotto.
Danneggiamento: Qualsiasi alterazione o danno al prodotto occorso per cause diverse dal trasporto originale (es. incuria, tentativi di restauro non autorizzati, montaggio errato).
Come avviare una procedura di reso
Per iniziare la pratica di recesso, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina Contatti o inviando una comunicazione scritta ai nostri recapiti ufficiali. Il nostro team vi fornirà le istruzioni necessarie per procedere alla spedizione di rientro.
Rimaniamo a disposizione per consigliarvi trasportatori specializzati nel caso abbiate difficoltà a organizzare il reso in autonomia